数ヶ月前にイーバンクの手数料について、以下のような記事を書いたのですがようやく利用者の声に気づいたようですね。
・イーバンク銀行 ATM利用手数料 変更!
http://masashi.biz/blog/archives/001039.html
プレスリリース
http://www.ebank.co.jp/kojin/news/press/2008_02_08_2.html
インターネット専業銀行のイーバンク銀行株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:松尾 泰一、以下「イーバンク」)は、3月1日(土)より、全国のゆうちょ銀行ATMおよびセブン銀行ATMからイーバンク口座へ入金する際の手数料を、3万円以上入金の場合は無料にいたします。
多くのお客さまからのご要望にお応えしてくれたそうです。
サポートセンターの方々お疲れ様でした。
ATMの使用料が経営をどれだけ圧迫していて、業務に支障をきたしているなどなんらかの説明があれば、ユーザーの受け止め方もまた違ったことと思います。
マーケティングに携わっている方などは、他山の石にされるといいかと。
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